Regulamin organizacyjny świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradczych przez Dorotę Turzyńską-Kalkowską, działającą pod firmą Peak Projects, NIP: 8421647418, zwaną dalej „Usługodawcą”, na rzecz osób i podmiotów korzystających z tych usług, zwanych dalej „Zamawiającym”.

§1 Postanowienia ogólne

1. Regulamin obowiązuje wszystkie osoby i podmioty zlecające Usługodawcy realizację usług opisanych w §2.
2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu 668 137 140 oraz adresem e-mail kontakt@peakprojects.pl.
3. Złożenie zlecenia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2 Zakres usług

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie:
   • dotacji z powiatowych urzędów pracy,
   • dotacji z Lokalnych Grup Działania,
   • środków unijnych dla małych i średnich firm,
   • programów energetycznych,
   • Krajowego Funduszu Szkoleniowego i szkoleń dofinansowanych,
   • pomocy w sprawach urzędowych.
2. Szczegółowy zakres każdego zlecenia — w tym liczba i rodzaj przygotowywanych dokumentów — ustalany jest indywidualnie z Zamawiającym przed rozpoczęciem prac.

§3 Zasady współpracy

1. Współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej rozmowy wstępnej, podczas której Usługodawca ocenia zasadność złożenia wniosku lub podjęcia sprawy.
2. Po rozmowie wstępnej strony ustalają zakres prac, harmonogram oraz wynagrodzenie.
3. Etap rozliczenia projektu — w tym wnioski o płatność, sprawozdania oraz dokumentacja kontrolna — nie jest częścią podstawowego zakresu usługi i realizowany jest wyłącznie na odrębny wniosek Zamawiającego, jako osobno wyceniony etap.
4. Jedna tura poprawek dokumentacji po uwagach instytucji, do której składany jest wniosek, zawarta jest w cenie usługi, o ile strony nie ustaliły inaczej. Kolejne tury poprawek — jeśli wynikają z przyczyn niezależnych od Usługodawcy — mogą podlegać dodatkowej wycenie.

§4 Obowiązki Zamawiającego

1. Zamawiający zobowiązany jest do dostarczenia rzetelnych i kompletnych informacji oraz dokumentów niezbędnych do realizacji zlecenia, w terminie umożliwiającym dotrzymanie terminów naboru.
2. Zamawiający ponosi odpowiedzialność za zgodność ze stanem faktycznym danych i dokumentów przekazanych Usługodawcy.
3. Opóźnienia w dostarczeniu dokumentów przez Zamawiającego mogą wpłynąć na termin realizacji usługi i nie stanowią podstawy do roszczeń wobec Usługodawcy.

§5 Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia ustalana jest indywidualnie, w zależności od rodzaju i zakresu zlecenia.
2. Model wynagrodzenia może obejmować opłatę za przygotowanie dokumentacji oraz prowizję od przyznanego dofinansowania, w zależności od ustaleń stron.
3. Termin i sposób płatności określane są indywidualnie i potwierdzane przed rozpoczęciem prac.

§6 Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada należytej staranności przy przygotowaniu dokumentacji, jednak nie gwarantuje przyznania dofinansowania — decyzję w tej sprawie podejmuje wyłącznie instytucja oceniająca wniosek.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podejmowane przez instytucje finansujące, urzędy lub inne podmioty zewnętrzne, ani za zmiany regulaminów naborów następujące po rozpoczęciu realizacji zlecenia.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z nieprawdziwych, niekompletnych lub przekazanych z opóźnieniem informacji od Zamawiającego.

§7 Reklamacje

1. Zamawiający może zgłosić reklamację dotyczącą sposobu realizacji usługi drogą mailową na adres kontakt@peakprojects.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób ich rozstrzygnięcia.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

§8 Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych Zamawiającego określa odrębny dokument — Polityka prywatności (RODO), dostępny na stronie internetowej Usługodawcy.

§9 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie wpływają na warunki zleceń przyjętych przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.